投诉商家后一直没解决，没签和解书对商家有什么影响

没签和解书意味着纠纷未正式解决。对商家可能影响信誉，引发更多投诉。你可保留证据，与商家继续沟通，若仍无果，可考虑走司法途径维权。
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未签和解书商家可能面临处罚。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家若未解决投诉，可能遭行政处罚如罚款、吊销执照等，严重时还可能被消费者起诉赔偿。长期不解决会影响商家声誉和正常经营。
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商家应尽快处理投诉。具体操作：1. 收到投诉后，立即与消费者联系，了解诉求并尝试协商解决；2. 若协商无果，应配合工商部门调查，按《消费者权益保护法》接受相应处罚；3. 如面临消费者起诉，应积极应诉，承担相应法律责任。
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商家常见处理方式为协商解决或接受处罚。应根据投诉性质和自身情况选择，若问题轻微可协商解决，若涉及违法则应按法律规定接受处罚，以避免更严重的法律后果。
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