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支付宝的手机号码是它自己的,它的名字是别人的。如果你想改变你的名字,你应该怎么做

吴亮律师2025-08-05宁波奉化法律咨询

您好,根据您描述的情况,支付宝账户绑定的手机号是您本人的,但账户实名认证却是他人的名字。这种情况需要尽快处理,因为根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定,支付账户必须实名制使用。 处理建议如下: 1. 首先建议您立即联系支付宝客服(95188),说明账户实名信息不符的情况。根据支付宝的规则,这种情况需要原实名认证人配合才能变更。 2. 如果无法联系到原实名认证人,您需要准备以下材料: - 本人身份证原件及复印件 - 该手机号近6个月的话费缴费凭证 - 手机号实名认证信息(可向运营商索取) - 账户交易记录等证明材料 3. 通过支付宝APP提交申诉,上传上述材料。支付宝审核通过后,会协助您完成账户实名信息的变更。 需要注意的是,如果账户内有大额资金或频繁交易记录,审核可能会更严格。建议您尽快处理,避免影响账户正常使用。如果遇到困难,也可以考虑先冻结账户资金,再通过法律途径解决。 需要进一步帮助的话,可以随时联系我。
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您需联系支付宝客服,提供身份证明,申请更改账户实名信息。

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